逆天打赢16万起罚单官司
DoNotPay是一个很实用的法律机器人,它以帮助伦敦和纽约的老司机处理停车罚单而出名。在21个月的时间里,共打赢了16万场就违章停车罚款对执法机构提起的上诉官司,为诉讼者节约了290万美元(约合1929万元人民币)。
目前,这个机器人可以处理停车罚单上诉问题、支付保护保险(PPI)索赔问题和飞机、火车延误问题。不过最近,它的服务范围扩大了。它能为美国和英国居民提供1000项法律服务。DoNotPay其实用起来更像一个搜索引擎,只需输入问题,它就能提供一系列建议。它被称为律师机器人,普通人遇到技术或法律相关的问题,都可以问它怎么办,比如有开发商要在家旁边建楼怎么办?怎么从房东那取回押金?如果DoNotPay满足不了某人的具体法律问题,约书亚•布劳德及其小组律师仍然可以将该人转介给愿意帮助的机构,比如律师事务所或慈善机构。
2016年5月,美国全球律师事务所之一Baker & Hostetler最近宣布,他们聘请了一名由ROSS Intelligence开发的机器人律师进入这家公司的破产业务部门工作。
Baker & Hostetler是头一家宣布聘用人工智能律师的公司。ROSS Intelligence的共同创始人和首席执行官安德鲁•阿鲁达表示,还有其他法律公司与Ross签署了使用许可,该公司很快会宣布更多签约消息。
Ross采用了IBM的Watson系统,它将作为该律所的法律检索工具,负责从成千上万的法律文件中筛选出能支持律所案件的材料。而这些法律检索工作过去通常由刚从学校毕业进入律所的年轻律师承担。人类律师无须自己消耗大量时间和精力阅读每一个相关法律案例,而是从Ross那里迅速得到所需要的信息,这能让人类将更多精力投入分析复杂细节和案件当中。
Ross是将人工智能超级电脑提供的机器学习技术应用到了法律领域,它的工作原理是,在识别自然语言提出的问题后,从庞大的法律和案例数据库中进行搜索,找到可能的答案,对所有答案进行评估,最终根据参考文献和例证推测结论,提供一个解决方案。它不会列出数千条结果让你筛选,而是提供相关程度高的结果,从而提高法律研究的效率。此外,它会不断关注现有的诉讼,通知你法院近期可能与案件相关的判决结果。它还能从过往经历中学习,你与它互动越频繁,它就越能积累信息,运行速度也会更快。
Ross的智能还在于,它会根据用户的反馈进行自我学习,算法也不断调整优化,这意味着,跟律师一样,它接受的咨询越多,就越有经验,也就是它会变得越来越聪明。
颠覆性的创新给本来就复杂多变的商业环境增加了更多的不确定性。大数据时代,大部分公司律师的优势没有了,非诉律师也许会被机器人律师替代。
伦敦法律顾问公司Jom ati C onsultants去年发布的最新报告预言在不久的将来,律师事务所的大部分工作将由人工智能完成。虽然法庭辩护和更微妙的律师工作依然需要人类,中低层的程序化工作将完全属于机器人的国度。“最终,每个机器人都能够应付一打低级律师的工作,”这份报道说,“它们不会感觉疲劳,不需要睡觉,不会要求升职或涨工资。因为它们,程序性法律工作的成本将大幅降低。”
这就意味着,律师事务所不再需要初级律师或助手,业务模式将向顾问工作倾斜,充分利用高级员工的知识和专长。虽然这可能意味着大批人的失业,但对于剩下那部分机器无法取代的律师,能够摆脱那些枯燥繁重的程序化工作,显然不是坏事。在大宗法律官司中,取证过程可能需要浏览数百万份文件。浏览这些材料传统上是初级律师或律师助手的任务,现在可以由智能软件系统完成。
俄罗斯最大的银行Sberbank最近对外宣布他们将大量使用机器人律师,这些机器人将在2017年用来处理各种银行投诉函件,而这个举动将导致超过3000名银行律师失业。银行进一步解释说,未来几年银行所有的日常法律事务等非诉事务都会交给机器人律师处理,而银行只留下少量的公司律师来处理诉讼和紧急程序。
没有技术背景的法学专家思考的法律如何去规制越来越聪明的机器人,而有着技术头脑的法律人则在考虑机器人如何可以帮助律师做一些工作,提高法律人的工作效率。很多有前瞻视野的人已经发出了担忧,机器人在未来的某一天会取代律师。如果机器人律师只是辅助律师,那么则意义不大。更大胆的预言是,机器人律师不仅会取代律师,而且一定会超越律师,甚至让律师成为他的助理,这没有什么不可能。
也有人提出反对,认为机器人律师无论如何都无法替代律师。人工智能只能在很大程度上降低基础工作量,却很难真正取代法律人,在中国尤其如此。依赖于人工智能直接得出工作结果,无论是诉讼仲裁还是非讼事务,风险都是极大的。律师业务并不是拿着个案去比对法条,实践中并没有一套清晰、稳定并且可预期的规则以供机器人去套用。人工智能会大幅度降低查询、检索和研究这些基础工作的成本,从而降低律所对辅助型律师的需求。可是,问题是,所有的技术问题都不是问题,它必会随着科技的发展得以化解。如果机器人律师变得跟人类律师一样爱思考呢?